wish会計事務所  マネージャ 前田 様

「固定概念を外すプロの問いかけ―目からウロコの選択肢が生む「確信」ある解決策

問題の捉え方を分解し、前提を問い直して「成功のイメージ」を掴んだリーダー

プロフィール
  • wish会計事務所勤務
    スタッフ:約50名

    年齢:47歳
    税務の経験年数:約7年
    現在の業務:
    ・社員1名、アシスタント3名のグループマネージャ
    ・担当顧客の業種=不動産賃貸業・ソフトウエア受託開発業など
    ・担当顧客数=44社(法人)
    ・担当業務内容=お客様との面談・問合せ対応・試算・記帳・申告書作成など

  • メンター面談回数:9回経過

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Q ご自身の変化と成長について

内省面談を受けた前後で、自分自身の仕事への取り組み方や、問題解決の考え方にどのような変化がありましたか?

問題の「捉え方」そのものを学んだ。
多角的な視点と分解を繰り返す「問いの面談」

以前は問題を漠然と捉えがちで、模索した解決法もなんとなく「これでうまくいくかなあ。いくといいなぁ」という感じしたが、面談によって、今は問題に対して前提から、
✔︎「その問題は、その捉え方で本当に合っているのか」と「多角的」に考え直したり、
✔︎「分解」して考え直したり、
✔︎そしてある程度の「確信」をもって、アプローチの方法を明確化させることを意識できるようになってきたと思います。

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Q その変化をもたらした要因について

その変化は、私のどのような関わり方が効果的だったと思いますか?

私では辿り着けなかった「成功のイメージ」。
固定観念を超える問いと実例の提示

私自身に、問題の認識や解決方法に固定観念があったので、「それ以外にこういう観点があるよ」と、自分の見えていないものを示唆して頂けたのが効果的だったと思います。

例えば、「それは本当に突発的に起きるのか?予測できる範囲ではないのか?」とか、
「いっぺんにやろうとしなくても、こういう方法も効果的だと思う」という問いかけによって、
固定概念を外してもらい、考える枠が広がった対話はたくさんあります。

また、他のところでうまくいっている事例、いってない事例などを対比して提示していただき、効果的な箇所はこれだという検証も共有いただき、「成功のイメージ」を形成することができた上で実行に移せる事も大きいと思います。

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Q その他の意見・感想について

上記以外に、社内メンターとしての関わり全体について、別の考え、意見があれば具体的に教えてください。

目からウロコ」の発見が、私の選択肢を増やしてくれる

毎回、豊富な知見から対話してもらうので、「目からウロコ」のような発見があります。

私はグループ長ですから、グループ内の少人数に対し行う問題解決はすぐに効果を出せますが、所内全体を巻き込むような大人数に対し行うものは、私のプレゼン力不足で、思うようにいかないこともありますが、自分の中で解決法の選択肢を持てている事で、これまでよりも気持ちに余裕が出ているように思います。

何かしら問題意識を持って面談に臨んだほうが得られるものが大きいので、日々、自分の問題キャッチ能力を磨いていきたいと思います。
いつも新たな視点を与えてくださり、ありがとうございます。

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ご回答ありがとうございました

非常に吸収力が高いと思います。そしてグループリーダーとしての問題意識も高いので、次々と課題設定をして解決に臨もうとしています。
その取り組みは、貴方の立ち位置をもう一段も二段も上げていく事になっていくと思います。
これからもその伴走ができればと思います。
Thank you

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