業務が“人”についているのが会計事務所の特徴です。
しかし、退職や短期の離脱であっても、業務がが機能不全になるようでは、事業の継続性が脅かされます。 「プロセスの可視化」をしなければ、属人依存から脱却できません。

属人化の最大の敵は“仕事のブラックボックス化”。 顧客ごとに仕事を分解し、目的・期限・作業分解・見積もり時間などを「見える化」することで、誰でも引き継げる状態を作ることから始める必要があります。

その原因は、育成プランに「段取り」という考え方がないからかもしれません。 入れ替わり先輩による場当たり的に仕事を与えるではなく、「いつまでに、何ができているようになること」といった期限付きのゴール設定（型）がなければ新人は待っていなければならず、自分から学びを作れません。育成プランだって「段取り思考」が必要です。

「手が動く人」はいても、「考えて動ける人」が育っていますか？
段取り力が弱いと、所員は“言われたことをやるだけ”になりがちです。
考える力・先回り力が育たなければ、未来のリーダーも、顧客の信頼も、単価の高い仕事も育ちません。
人材育成は、戦略そのものです。

育成は「自分で考え」「自分の言葉で話すこと」。 段取り会議で、所員に自らの段取りの意図と、進行状況を「自分の言葉で説明させる」ことで、“思考力”と“主体性”を土台から変えていくことができます。

「もっと早く言ってくれれば、できたのに…」これほどムダなことはありません。 段取り思考による共有があれば、“気づける組織”になれるはず。 気づける仕組みを持たない今のままが、最大のリスクです。

 着手しなければ起きる弊害 　　「問題の“早期発見力”がなければ、手遅れが常態化する」

問題に気づくのは「いつも後から」。その状態、放置していませんか？
段取り思考は、業務の流れを“未来の眼”で見る考えかたです。
これを持たない事務所は、「業務の不具合に気づけずに信頼を損なうリスク」を抱え続けます。
“ミスを減らす”以上に、“信頼を失わない”ための手段として必要です。

 今、何に着手すべきか？ 　　それには、“HELP”ができる仕組みと風土を全員で醸成すべし」

“問題の芽”は当人が一番早く気づきます。
ヘルプを可視化する仕組みをまず作らないと始まりません。
小さな兆候に手を上げて”HELP”と言える仕組みを用意することはすぐにできるはずです。

現場の進行状況を「感覚」や「報告ベース」で把握していませんか？ 段取り思考によるプロセスの見える化と共有会議を活用すれば、未来志向で“今、何をどう進めるべきか”を所長が主導できる体制が作れます。
「過去の報告」から「未来への設計」へ、視点の転換が必要です。

 着手しなければ起きる弊害 　「代表が“現場の現実”を把握できなければ、作った戦略も機能しない」

現場を見ている“つもり”になっていませんか？ 段取り思考を軸に運営していない状態では、所長の感覚頼りの経営になり、戦略と現実が乖離したままリスクを見落とす可能性が高まります。

 今、何に着手すべきか  それには、「毎月、段取り会議のモニタリング＋所長レビューを実施すべし」

現場の実態を直接見ているからできる“客観的な気づき”を振り返る時間を作る。 第三者モニタリング＋フィードバックで、見落とされている気づきを毎月、着実に実行に移し、小さくとも成長の連続を現場に埋め込むことができます。