税理士 伊藤裕通事務所 副所長 伊藤晴康様

現場を見ているからこそ効くプロの毎月のフィードバック。
組織の「ズレ」を正し続ける「問いの継続力」

優先順位のズレを「見える化」し、自律的に先読みし始める現場作りへの伴走

プロフィール
  • 税理士 伊藤裕通事務所 副所長
    スタッフ約10名
    事業内容:決算など会計業務全般、巡回監査訪問、経営計画策定指導など

  • メンター履歴:18ヶ月経過
    ・毎月2回 所内業務進捗会議(段取り会議)のモニタリング
    ・毎月1回 改善フィードバック実施

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Q 伊藤副所長自身の変化について

社外メンターとしてここまで関わっていただいた中で、経営者としての伊藤所長の仕事への取り組み方や、問題解決の考え方にどのような変化がありましたか?

行動の一貫性を生んだ「段取り」の力。
根拠を持って進める時間管理へと変割った

仕事への取り組みに関しては、以前は行動に一貫性がなく急ぎの仕事から先にかたずているという取り組み方でしたが、今は「段取りを立てる」ことで効率よく進められるという取り組みの大切さと時間管理に変わりました。

それによって時間がかかりそうな案件についても、大事な問題解決のための時間調整と、合意を段取り表を見ながら回答をしているように変わっていきました。

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Q その変化をもたらした要因について

その変化は、私のどのような関わり方が効果的だったと思いますか?

モニタリングという間接的な方法ではあるが、
直接的な問題提起ができる関わり方が効果的である

弊社の毎週行っている段取り会議に別室でモニタリング参加をしてもらった上で、改善策を提供してくれている毎月のフィードバックの内容が私はかなり影響を与えられています。

毎月、改善テーマを明示してくれていて、今月のテーマにおいて「出来た事」と「出来ていない事」が「目」と「言葉」と「考え方」で落とし込めることが良かったです。
「できた事」をもっと褒めてもらえると、なおうれしいです(笑)

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Q 事務所としての変化、成長について

「段取り表」運用に取り組んで18ヶ月が経過しています。事業所内部は「この18ヶ月で現場のどんなところが変化・成長している」と実感できる部分を教えてください。

『やらされ感』から『先回り自律』への過渡期。
『段取りは自分たちの力に変わる』を伴走を持って取り組んでいく

現場の変化については、メンバーそれぞれはまだまだ段取り表への記載について、やらされている感が強く感じますが、「段取りをしなければならない」という考えはついてきているように感じます。
私としても事務所として、その意義、意味の落とし込みを続けていく必要があると感じます。

現場の成長については、段取り表によって各自がより先取りした考えを持って業務のを進めていることが増えてきたと感じていて、成長への変化だと感じています。

やはり「続ける」ことの重要性を感じます。
管理者側の押し付けにならず、自分たちの為でもあることを分かってもらえるようにこの先一緒に進めていければと考えています。

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Q その他の総合的な意見・感想について

上記以外に、社内メンターとしての関わり全体について、別の考え、意見があれば具体的に教えてください。

社会経験に裏打ちされた「自分の感覚とのズレ」
を教えてくれる修正パートナー

橋本さんと出会えた事で、実際の外の会社での社会経験を伝えて頂き、会社組織の在り方、上司と部下との仕事の進め方、確認の仕方、状況の把握の仕方など、これまで漠然と分かっているつもりでいたものが、目に見えるようになってきたのが非常に良かった点です。

思っている事と、実際のズレが大きい事を感じました。
これからも実際のズレを対応をしながら改善していくお手伝いをこれからもお願いしたいです。

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